Política de frete

Todos os pedidos são processados em um prazo de 1 a 2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após recebermos seu e-mail de confirmação de pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Taxas e Estimativas de Envio Doméstico

 As taxas de envio para seu pedido serão calculadas e exibidas no momento da compra. 

Opção de Envio	Tempo Estimado de Entrega	Preço
Padrão	5 a 15 dias úteis	dependendo do país
FedEx Express	2 a 5 dias úteis	dependendo do país
Entrega Digital	2-5 horas	grátis

Seu pedido pode estar sujeito a direitos de importação e impostos (incluindo IVA), que são aplicados uma vez que a remessa chega ao seu país de destino. Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) não é responsável por essas cobranças, se aplicadas, e são de sua responsabilidade como cliente.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail nossa, que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar seu status. Por favor, aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. 

Se você não receber seu pedido dentro de 10 dias após receber seu e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco em info@star-registration.com com seu nome e número do pedido, e nós iremos verificar para você.

Envio para Caixas Postais

Por favor, note que a FedEx não realiza envios para Caixas Postais.

Reembolsos, Devoluções e Trocas

Resuma aqui sua política de devolução e forneça um link para sua página completa de política de devolução aqui se você tiver uma. 

Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega, se o item estiver sem uso e em sua condição original, e reembolsaremos o valor total do pedido, menos os custos de envio para a devolução. 

Caso seu pedido chegue danificado de alguma forma, por favor nos envie um e-mail o mais rápido possível em info@star-registration.com com seu número de pedido e uma foto da condição do item. Nós lidaremos com esses casos individualmente, mas faremos o nosso melhor para trabalhar em direção a uma solução satisfatória.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em info@star-registration.com